Điều Khoản & Điều Kiện

Tài liệu này quy định các Điều khoản và Điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa KU68 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng website và các dịch vụ tại địa chỉ ku68.bid, bao gồm toàn bộ các tính năng cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác do KU68 cung cấp.

Bằng cách truy cập vào website, tạo tài khoản, thực hiện giao dịch nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của KU68, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chấp thuận toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

1.1. Định nghĩa

• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do Thành viên tạo lập để sử dụng các dịch vụ của KU68.
• "Số dư" – Lượng tiền VNĐ có trong tài khoản KU68 của Thành viên tại một thời điểm.
• "Giao dịch" – Mọi hành vi nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng thực hiện qua tài khoản KU68.
• "Cược" – Hành động đặt một khoản tiền vào kết quả của một sự kiện hoặc trò chơi trên nền tảng KU68.
• "Tiền thưởng" – Khoản tiền hoặc tín dụng được KU68 cấp phát theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện kèm theo.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại KU68. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng nhiều email, số điện thoại, địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

2.1. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (xác nhận đủ 18 tuổi trở lên).
• Số điện thoại di động Việt Nam đang hoạt động.
• Địa chỉ email cá nhân hợp lệ.
• Phương thức thanh toán dự kiến sử dụng (MoMo, ZaloPay, tài khoản ngân hàng…).

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

KU68 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi Thành viên thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe và bằng chứng địa chỉ cư trú. KU68 có quyền từ chối hoặc trì hoãn giao dịch rút tiền trong thời gian xác minh.

KU68 áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt. Khi phát hiện hoặc có lý do nghi ngờ một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, KU68 có quyền lập tức đình chỉ tài khoản, từ chối mọi yêu cầu rút tiền, tịch thu tất cả tiền thắng cược và tiền thưởng, đồng thời thông báo cho các cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Bậc phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm kiểm soát việc trẻ vị thành niên trong gia đình không tiếp cận các dịch vụ cá cược trực tuyến. KU68 khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung dành cho gia đình và thiết lập mật khẩu thiết bị để ngăn chặn truy cập trái phép.

KU68 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng tới các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1. Hạn mức nạp tiền

• Nạp tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Nạp tối đa mỗi ngày (tài khoản thường): 200.000.000 VNĐ.
• Nạp tối đa mỗi ngày (tài khoản VIP): Theo thỏa thuận riêng với quản lý tài khoản.

4.2. Thời gian xử lý

Nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý ngay lập tức (dưới 60 giây). Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy thuộc vào ngân hàng trung gian. KU68 không chịu trách nhiệm về các khoản tiền nạp bị chậm do lỗi hệ thống từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền từ số dư khả dụng trong tài khoản KU68 bất cứ lúc nào, với điều kiện tài khoản không bị hạn chế và đã hoàn thành quy trình xác minh danh tính. Tiền rút được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Thành viên.

5.1. Hạn mức rút tiền

• Rút tối thiểu mỗi lần: 200.000 VNĐ.
• Rút tối đa mỗi ngày (tài khoản thường): 100.000.000 VNĐ.
• Phí xử lý rút tiền: Miễn phí cho tất cả Thành viên.

5.2. Thời gian xử lý rút tiền

KU68 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–30 phút đối với các giao dịch thông thường đã qua xác minh. Một số trường hợp có thể cần tới 24 giờ nếu cần xác minh thêm hoặc do khối lượng giao dịch lớn vào các ngày lễ, Tết Nguyên Đán.

Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống KU68 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy nếu không có quy định khác. Kết quả của các sự kiện cá cược thể thao dựa trên kết quả thực tế được xác nhận bởi các cơ quan điều hành thể thao tương ứng. Kết quả của game casino và nổ hũ dựa trên RNG (trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm toán bởi bên thứ ba độc lập.

6.1. Cược void (cược vô hiệu)

Một cược có thể bị hủy (void) và hoàn lại tiền đặt cược trong các trường hợp: sự kiện bị hoãn hoặc hủy, lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả, hoặc thông tin sự kiện được cập nhật sai trên hệ thống. KU68 có quyền quyết định cuối cùng đối với tất cả các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược.

6.2. Lỗi tỷ lệ cược

Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ cao bất thường so với thị trường), KU68 có quyền hủy các cược đã đặt vào tỷ lệ sai đó và hoàn trả tiền đặt cược. Thành viên không có quyền yêu cầu giữ nguyên cược hoặc thanh toán dựa trên tỷ lệ lỗi.

KU68 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng nạp lần đầu, hoàn tiền thua hàng tuần, cashback VIP và giải đấu jackpot hàng tháng. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố tại thời điểm phát động.

7.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Một người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong hệ thống KU68 và không thể chuyển nhượng.
• KU68 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Điều kiện vòng cược (nếu có) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định, sau đó tiền thưởng sẽ hết hiệu lực.
• Thành viên không được sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi.

7.2. Chương trình VIP KU68

Thành viên đủ điều kiện được tự động nâng hạng VIP dựa trên doanh số tham gia tích lũy hàng tháng. KU68 có quyền điều chỉnh tiêu chí xếp hạng VIP, tỷ lệ hoàn tiền và quyền lợi đi kèm mà không cần thông báo trước, miễn là thay đổi được áp dụng không hồi tố (chỉ có hiệu lực từ thời điểm thay đổi trở đi).

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc tránh bị hạn chế.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào hệ thống.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhà cung cấp để thao túng kết quả cá cược.
• Sử dụng lỗ hổng hệ thống (exploit), lỗi phần mềm để thu lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện giao dịch từ tài khoản thanh toán không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.
• Rửa tiền hoặc sử dụng KU68 như phương tiện cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên KU68 hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

KU68 cam kết thực hành cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng nghiêm trọng đến tài chính, gia đình và sức khỏe tinh thần nếu không được kiểm soát đúng cách.

9.1. Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một kỳ nhất định.
• Giới hạn thời gian: Đặt nhắc nhở hoặc giới hạn thời gian chơi hàng ngày.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đình chỉ tài khoản trong thời gian từ 30 ngày đến 5 năm.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, KU68 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.

10.1. Sự kiện bất khả kháng

KU68 không chịu trách nhiệm về các gián đoạn dịch vụ do thiên tai, chiến tranh, hành động của chính phủ, tấn công mạng, mất điện diện rộng hoặc bất kỳ sự kiện nào nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của KU68. Trong các tình huống này, KU68 sẽ thông báo đến Thành viên qua các kênh truyền thông chính thức và nỗ lực khôi phục dịch vụ trong thời gian ngắn nhất.

10.2. Kết nối internet của Thành viên

KU68 không chịu trách nhiệm về các khoản thua cược xảy ra do mất kết nối internet từ phía Thành viên trong quá trình đặt cược. Thành viên tự chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối mạng của mình khi tham gia các trò chơi live casino hoặc cá cược thể thao trực tiếp.

KU68 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ gian lận đang trong quá trình điều tra, KU68 có quyền giữ lại số dư tài khoản cho đến khi điều tra kết thúc.

Đối với các vi phạm lần đầu không nghiêm trọng, KU68 có thể áp dụng biện pháp cảnh cáo, hạn chế tính năng hoặc yêu cầu xác minh bổ sung thay vì đình chỉ tài khoản ngay lập tức. Quyết định cuối cùng thuộc về đội ngũ quản lý rủi ro của KU68 và không thể kháng cáo ngoại trừ thông qua kênh CSKH chính thức.

11.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu Thành viên

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH KU68. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện và bất kỳ khoản nào đang trong tranh chấp.

KU68 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đăng ký, thông báo trên website hoặc Zalo/Telegram chính thức.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.